Руководитель отдела технической поддержки

Руководитель отдела технической поддержки — это ключевая роль в компании, обеспечивающая связь между клиентами и техническими специалистами.

Он управляет командой, координирует решения технических проблем и контролирует качество обслуживания.

Также анализирует отзывы клиентов и улучшает процессы, обеспечивая высокий уровень сервиса.